上海市浦东新区是在深圳等经济特区成立10年后蓬勃兴起的。浦东新区开发伊始，邓小平同志就高瞻远瞩地提出了经济建设和精神文明建设“两手抓，两手都要硬”的要求，期望交出“两份满意的答卷”。经过多年发展，浦东新区涌现出大量新经济组织，在为浦东经济发展提供动力的同时，也给党建工作带来了新的课题。浦东新区党委认识到，浦东开发不单纯是经济开发，更包括社会的全面进步和人的全面发展。实现这一目标，必须加强党建工作。浦东新区党委明确提出了“以一流党建促一流开发”的指导思想，在党建体制创新和工作创新方面进行了积极探索。一流党建 体制创新先行实现一流党建的工作目标，首先要求创新工作体制。随着浦东新区的社会构成日益多元化，按照原有的模式开展党建工作已显得力不从心。寻找新的组织架构和工作模式，使党建工作符合开发区实际，更好地为开发区经济社会发展服务，成为党建工作的迫切任务。浦东新区党委根据实际情况，以服务为载体，建立了全新的组织架构。企业党工委受区委委托，超越行政和资产隶属关系的限制，直接管理或指导开发区直属国有企业以及区域内较大规模的内联和无主管企业党的工作。通过建立有效的领导体系，整合企业系统党的基层组织，使党建工作切实、有效地深入到企业的基层组织和广大党员。加上原来的城区党工委、机关党工委、农村党工委以及社会事业党工委，党建工作实现了对浦东新区街道、农村、企业、社团、机关的全覆盖。经过多年的探索和实践，浦东新区党建工作已基本形成网络化的“以块为主、条块结合”的管理模式：通过建立内联党工委和新经济组织党工委，发挥“条”的管理功能，对较大规模的内联企业和新经济组织提供党组织挂靠服务；建立开发区综合党委及党支部，依托各开发公司党委，发挥其“一线指挥部”的作用，直接实施“块”的管理职能，加强对新经济组织党建工作的领导；在非公经济组织建立“综合党委”，依托人才交流中心党组织，有效解决挂靠关系党员的教育管理问题。通过体制的重新架构，党的组织已从过去的区属走向了区域，管理方式也从垂直管理走向了网络管理。破解难题 工作创新推动随着社会主义市场经济的不断发展，浦东新区新经济组织呈现出如下特点：一是三资企业多，跨国公司多，无上级主管部门的企业多；二是企业注册地与所在地分离的现象多；三是雇员年轻化、知识化，思想活跃。这就使得在新经济组织中开展党建工作遇到了前所未有的挑战，概括起来为“三难”，即组织建制难、开展活动难、提高质量难。如何发挥党组织在这些新经济组织中的战斗堡垒作用，保持党员的先进性，凸现党的执政能力，成为党建工作的一道难题。为了破解这道难题，浦东新区以工作创新为突破口，重点抓了以下几项工作：强化服务意识，将行政管理与服务融入党建工作。抓住时机，适时在新经济组织中组建党组织；指导和帮助新经济组织中无处挂靠的“袋袋党员”建立起联合党支部，并通过支部联动、建立“阳光驿站”、党建网页，积极探索颇具时代特点的基层党建工作模式。抓住重点环节，加大基层党支部书记培训力度。将“党员教育示范点”、“党员示范岗”两个重点环节纳入规范化轨道，规定具体要求和检查措施，督促党员履行承诺，发挥积极作用。同时，注重基层党支部书记队伍建设，进行分类培训，提高其思想素质和工作水平，精心打造一支思想理念新、党性意识强、开展工作有能力的骨干队伍。建立党务干部“市场化招聘、契约化管理、职业人培训”任用机制。社会化招聘专职党务干部，是探索非公经济组织党务干部“职业化”任用机制的有益尝试。企业党工委制定了《关于加强对综合党委（党总支）党务干事管理的暂行办法》，对岗位职责、试用期考核、岗位管理、薪酬发放、工作经费管理等作了详细规定，并按《暂行办法》的要求进行规范的管理和定期的考核。实践证明，专职党务干部工作热情较高，进入角色较快，能力素质较强，工作有声有色。探索党建工作社会化的实现途径和方式。设置新的党建工作管理、指导机构，有效地对驻园企业进行组织协调和服务，扩大党的工作覆盖面。根据陆家嘴开发区大型商务楼多的特点，开展“楼宇”党建工作；推出外高桥保税区“加强非公企业党建工作长效管理机制”的经验，积极探索和实践符合“体外循环”特征的联合党支部的工作方法和活动方式；建立金桥出口加工区基层党组织的教育管理网络，探索创新非公企业党组织的活动方式。实现党员队伍年轻化。党的事业发展需要一批知识化、有活力、具有开放意识的年轻党员，通过他们引领群众、引领社会、引领企业。如果党员队伍老化，“四个老头三颗牙”，就谈不上党对社会的影响力，党的执政能力也就失去了坚实的社会基础。我们有意识地在“海归派”等知识群体中培养发展新党员，不断补充党的新鲜血液。这些年轻党员在单位是业务骨干，在企业的地位至关重要，而且自身具有人格魅力和较高威望，能够很好地发挥作用。一流的党的建设出一流的开发业绩。新世纪新阶段，浦东开发正站在一个更高的起点上，全面、协调、可持续发展的要求更高、责任更重。加强党的执政能力建设，是一项重大而紧迫的战略任务。我们要继续坚持“以一流党建促一流开发”的指导思想，进一步推动浦东新区党建工作再上新的台阶。
第二篇：以一流的品质以一流的品质、诚恳的信誉求生存：以优质的服务、双方的共赢求发展。此质量方针由经理亲自制定，是本公司总的质量宗旨和质量方向，是制定和评审质量目标的框架。全体员工应充分理解和认识以上质量方针，达成共识，与本职工作结合，所有思想和活动不得与质量方针相抵触，总经理在持续适宜性方面对此质量方针进行评审，适当时进行修订。
经理：
年月日
保证产品出厂合格率100% 一次交验合格率为98%以上，达到顾客满意率98%以上。
本公司经理组织制定本公司质量目标，此质量目标与质量方针协调一致，并在本公司的相应职能和层次建立质量目标，应达到分解。
本公司根据公司发展情况和质量管理体系运行情况，定期或不定期对质量目标的进行测量分析，并加以调整，达到持续改进。
经理：
年月日
本公司机构图
总经理
管理者代表
副总经理副总经理
副总经理
办公室品质部技术部设备部生产部业务部财务部
化验室质检室印刷车间复合车间制袋车间版辊库原料库机务库成品库
职责和权限
经理
1、 贯彻以顾客为中心的思想，向本公司员工传达满足顾客以及法律、法规的重要性；
2、 制定质量方针和质量目标；
3、 确定本公司机构和各部门职责及权限；
4、 提供质量管理体系所需的资源；
5、 任命管理者代表
6、 进行管理评审；
7、 负责本公司质量管理体系策划和持续改进策划。
管理者代表
1、 建立本公司质量管理体系，保持其有效运行。
2、 批准作业性文件
3、 组织并实施内部质量审核< ……此处隐藏9813个字……果。
西北石油局局长、西北油田分公司总经理刘中云近日在传达集团公司年中工作会和干部座谈会精神时提出：要将一流的口号变成每个岗位和员工的实际行动，使其真正成为我们做好各项工作的“助推器”。刘总这段话其实还有另外的一层含义，就是让高悬的口号，落地生根。
西北石油局、西北油田分公司目前正处在建设千万吨级大油气田的关键时期，怎样将一流的口号变成每个岗位和员工的实际行动，是各单位和每个职工都需要深入思考的问题。美国著名企管顾问鲍勃·尼尔森曾出版了一本畅销书《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》。该书以简洁明快的语言阐明了一种双赢式的工作哲学：企业为员工创造发展的一切有利条件，员工则愉快地发挥自己的主观能动性，主动思考，努力做事，为企业的发展贡献最大能量。
因此，将一流的口号变成每个岗位和员工的实际行动，企业就要让员工形成“企业是我家，发展靠大家”的主动意识。在工作中，要为他们创造出人性化的工作环境，精心搭建各种成才平台，使员工工作有干头，事业有奔头，坚定他们对待工作 “我要做好，我能做好”的信心；在生活上，要及时了解员工的思想动态和生活难题，想方设法替他们排忧解难，时刻让他们感爱到企业的关怀与温暖。同时，要激励先进，对工作中的先进典型要给予表扬和奖励，充分发挥榜样的作用，“点燃一盏灯，照亮一大片”，以点带面，共同提高，形成全员都将口号变成具体行动的局面。
将一流的口号变成每个岗位和员工的实际行动，作为企业“主人翁”的广大员工，就要最大限度发挥自身的主观能动性，努力提升科研、管理和技能操作水平，立足本职做贡献。每位员工要不断强化学习意识，提高学习能力，成为有思想有素质的劳动者。要学习企业的文化和历史，了解局、分公司艰难而辉煌的发展历程，领会我们企业发展的最终目的，明确自己在企业发展中的责任；要学习企业劳模的先进事迹，学习他们攻关克难、爱岗敬业、无私奉献的精神，增强为企业做贡献的使命感；要学习与本职岗位有关的各种自然科学和社会科学知识，提升为企业做贡献的能力；要多观察、勤思考，摆正继承与创新的关系，要敢于走前人没走过路，善于发现制约工作开展的不良因素，并不断加以改进，提升创新工作的水
平。同时，要强化从小事做起，从细节做起的理念，充分认识到“每人一小步，企业一大步”的道理。要明确创一流是方向，创一流要从手头的和正在干的做起。“积腋成裘”，积小成为大成，提高个人对企业的贡献度。
员工是企业的主体，企业的发展离不开全员的共同努力，只有企业发展了，员工才有奔头。《周易》上说“天行健，君子以自强不息”，让我们以这句话共勉，踏着塔里木盆地油气增储上产会战的鼓点，将一流的口号变成每个岗位和员工的实际行动，为建设千万吨级大油气田做出更大贡献！
第五篇：以一流业绩 创金牌服务单位以一流业绩 创金牌服务单位
一、规范服务行为 增强服务和竞争意识
xx支行自觉奉行“以客户为中心，以效益为导向”的服务宗旨，在全体员工中深入开展以爱岗敬业、遵纪守法为主要内容的职业道德教育，进一步规范员工的服务行为，树立良好的服务风尚。xx支行还通过竞赛、讨论等多种形式，加强员工间的交流、合作，从而形成合力，使支行有一种凝聚力、向心力，逐步形成你追我赶，争做服务明星，争相做好优质文明规范化服务，为支行的业务发展出谋划策的良好氛围。
二、 规范服务环境，完备服务配套设施
xx支行努力打造一流的服务环境，无论从硬件还是软件方面，尽显细节配套，使客户有一种宾至如归的感觉。 一是规范服务环境。支行的营业大厅宽敞明亮，环境优美，根据客户需求设置了利率牌、收费标准、等离子电视、atm取款机等；盆景四季常开，等候区座椅清洁整齐，柜外点钞机随时供客户使用，大厅还配备了小药箱、老花镜、笔墨、饮水机、便民伞等便民用品；设置客户意见簿，用客户的心声和建议来不断提高xx行的服务层次和水平；先进的监控设施，由专人负责，时刻处于正常工作状态，保证了客户的资金安全。只要客户一走进营业大厅，就有一种温馨、舒适、方便、安全的感觉。
二是规范窗口设置。xx支行按照总行的要求，科学设置窗口，开设现金区、自助服务区、贵宾服务区和休息等候区，实行柜员制，为残疾人、儿童和孕妇提供优先服务。为减少客户等候时间，推出机动柜员制，实行合理分区，将业务分流到atm，多媒体自助终端，电话银行、网上银行。
三、 规范服务行为，提升业务水平
xx支行一直秉承着“服务立行”的观念，以客户为中心，实施服务制胜战略，将文明规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面：首先统一员工服务形象，在统一着装的基础上，给女员工配备了头饰，明确规范了员工的仪表仪容，给客户留下干净整齐的印象。第二、尊重客户，微笑服务，不怠慢不顶撞客户；不违规操作，提供快捷准确的服务；按时营业，不延迟开门、不提前关门。第三，通过多方面的培训和学习，如每月对员工的基本功进行定期测试，对基本技能常抓不懈；组织员工观看服务礼仪教学光牒，开展规范化服务示范“一对一”练习，积极参加名师讲解营销知识,一系列的活动加强了员工对规范化服务的理解和掌握，增强服务的主动性和技巧性。
四、 规范内控管理，加强服务监督
xx支行认真学习《中国银行业文明服务公约》及实施细则等文件，支行坚持晨训和例会制度，做到每日班前20分钟到岗，列队整齐，做5分钟广播体操。每日营业终了，随机调阅监控设施，查阅当日服务情况，大堂经理对柜员服
务情况也作监督反馈，在每周的例会中及时点评服务过程中出现的问题，做到表扬先进，鞭策后进。支行还根据总部下发的员工考核制度制定了详细具体的考核标准，将上级的制度落实到实处，将考评结果直接与员工的绩效挂钩，使员工实行自我管理。在此基础上，支行更重视社会的监督、客户的监督，支行采取重点谈话、客户问卷调查、义务监督员等形式对网点服务进行监督检查，在营业大厅内有客户留言本和醒目的投诉电话，公布投诉程序，从而使支行在自我进步和客户监督中与时俱进。
五、 规范服务流程，创新服务模式
在这个竞争的时代，xx支行认识到有创新才会有突破，在客户拓展、营业模式、管理模式等方面进行了大量的探索和尝试，向客户不断推出个人理财、网上银行、国际业务等业务项目，全面推行客户经理首问负责制，开辟信贷绿色通道。
结合自身情况在xx银行中率先推行了大堂经理制，强化大堂经理的服务管理，主动了解客户金融需求，及时处理柜面纠纷，引导客户使用atm自助设备，绿色服务通道，电话银行等服务平台。
规范文明的服务给xx支行带来了丰硕的成果，各项业务取得了长足的发展，我们在今后的工作中会用心做好每一个细节，做到“以客户为中心，创造完美服务”来展现良好的形象。
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