第一篇：物价局提升价格服务水平经验材料
市物价局在认真做好分析检查阶段各项工作的同时，坚持边学边改，边查边改，把分析检查工作与推动价格工作相结合，与促进经济平稳较快增长相结合，统筹兼顾，进一步提高价格服务水平。
一是行政审批再提速。对行政审批服务项目进行梳理，进一步优化工作流程，极大提高了行政审批的工作效率，方便了服务对象。政府定价和政府指导价管理目录由市本级管理的商品、服务价格以及行政事业性收费标准的调整制定，在收到书面申请后不能办理的，由原来7个工作日改为5个工作日内答复；能办理的且手续材料完备的，由原来15个工作日改为12个工作日内办结。核发行政事业性收费许可证和经营性收费许可证，手续齐全、符合法定条件的，自受理之日起由原来7个工作日改为5个工作日内办结；不具备办证条件的，由原来7个工作日改为5个工作日内书面通知申请单位。《行政事业性收费许可证》办理程序，由原来的受理、初审、复审、核准、发证五个环节，简化为受理、审核、发证三个环节。
二是加大市场价格巡查和监测力度。据不完全统计，截止目前，全市共查处价格违法涉案金额1244万元，其中退还消费者131.5万元；受理各类价格咨询和举报206件，政策咨询回复率和办结率均为100%。
三是着力化解价格和收费矛盾。针对我市城市生活垃圾处理收费问题，按法定程序成功召开听证会，并向市政府上报了《关于安庆市城市生活垃圾处理费征收标准的报告》；积极联系市自来水公司及安庆碧桂园房地产公司，就自来水管网费用收取的问题进行多次沟通和协调，化解双方矛盾。对望江县城关居民生活用水的价格矛盾进行了督办；帮助太湖县物价局对该县市场液化气价格进行了集中整治。
四是大力促进我市经济平稳较快发展。根据省政府《关于进一步运用价格政策促进经济平稳较快发展的意见》，结合我市实际，出台了《安庆市防止生猪价格过度下跌调控实施办法（暂行）》等十条相关举措；及时公布2014年安庆市涉农行政事业性收费项目和标准，取消、停止和降低222项行政事业性收费和经营性服务收费，全年可减轻企业负担近9000万元；启动“价格服务进企业”活动，深入开展涉企收费专项检查工作。
五是提高依法行政能力。坚持“一月一法”学习会，实行“官兵”互学，同时邀请专家、学者进行讲法活动。进一步健全了政府调定价听证、重大价格决策集体审议、成本监审、专家咨询论证、价格监测预警、价格异常波动临时干预等制度，推进价格行政执法责任制，完善责任追究制度，把价格工作纳入了法制化、规范化、制度化轨道。
第二篇：物价局开展医疗行业价格公示检查经验材料
文章标题：物价局开展医疗行业价格公示检查经验材料
为进一步规范医疗机构价格行为，提高药品和医疗服务价格透明度，维护医患双方合法权益，**市物价局集中力量组织开展了医疗行业价格公示检查。在检查过程中，采用“看对查问”四步法，起到了良好的检查和教育效果。
看一看医疗公示。检查过程中，市物价局严格按照明码标价有关
规定，看电子显示屏是否开通，是否将药品品名、计价单位、价格等主要内容向患者公示；公示牌是否放置在显著位置，有无损坏，公示内容是否一目了然，有无差错。经检查，我市各大医院均在门诊大楼设置了电子显示屏，以滚动的形式告知患者药品价格等内容，在门诊科室和住院部每一楼层显著位置放置由物价检查所统一监制的价格公示牌。对部分医院公示牌脱落未及时上墙等现象给予了纠正。价格部门提醒患者就诊必须看显示屏或公示牌，出现差错既可以直接找就诊医院，又可以按公布的价格举报电话12358投诉。
对一对结算清单。住院清单对患者来说是一份最好的收费透明说明。经检查，一院、二院、新区医院等都建立了规范的住院日结算清单和出院总清单制度，即每日向患者提供当日费用清单，出院时向患者提供住院期间费用总清单。一张长长的清单，所有的项目(请你继续关注：www.)、单价、总费用都一一列在上面，一目了然。在新区医院，市物价局抽查了几份总清单，对照医疗服务的项目、项目内涵、除外内容、计价单位、价格、价格批准文号等进行了严格的审查，并将对列入国家基本医疗保险药品目录的药品价格、国家公布的最高药品零售价格等情况进行进一步审查。
查一查医疗价格。由于价格管理存在多种形式，包括国家定价、企业定价，对企业定价的药品，因价格放开高低各有不同。而药品通用名、商品名、剂型、计价单位、价格、生产厂家等情况所反映的信息也不尽相同，物价局对几家医院的检查发现，药品价格没有超过国家规定的最高零售价格。价格部门提醒，医生开出药方后，患者在划价时应与医院公示的药品价格一一对照，特别是目前同一规格名称的药品，因达标企业和非达标企业不同价格也不相同，有的药品价格相差很大。因此，对照药品的通用名、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家及价格管理形式就显得十分重要。
问一问医患双方。此次检查中，市物价局一方面听取了医院方面的介绍，一方面与就诊患者进行了沟通。在新区医院，院方介绍说：“我们这里认真执行药品和医疗服务价格公示制度，显示屏和公示栏都能正常发挥功用，在向患者提供日清单和总清单的同时，还告知他们财务科室的电话号码，以便不清楚及时打电话了解，患者表示很满意。”一位患者说：“有了显示屏、公示牌确实很方便，看药价和治病价格一查就知道，特别是拉了清单省得看不懂回家不放心，让我们消费也能够明明白白”。
价格部门再次提醒，电子显示屏或价格公示牌，是为了方便患者了解就医费用和药品和医疗价格，医院不能剥夺患者的知情权和监督权，患者不能忽视自己的知情权和监督权。
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第三篇：xx区政府适应新形势探索新机制全面提升流动人口管理和服务水平经验交流材料
xx区政府适应新形势探索新机制全面提升流动人口管理和服务水平经验交流材料
aa区是hh市中心城区之一，hh火车站、公路客运总站位于境内，区内有站前市场、百花园小商品批发市场等多处大型商品批发零售市场，具有流动人口多、流动性大的特点。全区共辖七街、一乡，共计xx个社区、xxx个行政村。全区流入人口达xxx多人，其中育龄人口xx人，已婚育龄妇女xxx人。近几年,随着区域经济较快增长，就业环境不断改善，外来人员不断涌入，区内流动人口持续增长，为适应当前人口与计划生育工作的新形势，我区对流动人口计划生育工作做了积极有益的探索，通过以流动人口网络机制为依托,为流动育龄群众提供良好服务为载体,细化服务,用亲情为流动人口开辟“绿色通道”,探索“寓管理于服务、以服务促管理”的流动人口计划生育工作机制,具体做法是：
一、创新工作模式与体现人文关怀结合，探索管理与服务机制。我们把流动人口计划生育管理与服务相结合，形成了“寓 ……此处隐藏5225个字……的价格认证工作才能走出一条具有赣州特色的新路子。第四、严格队伍管理。各地要始终把价格认证工作队伍建设放在重要位置，不断增强自律意识、规范意识，狠抓思想作风、业务素质、廉政纪律，不断弘扬求实、务实、落实的工作作风。只有这样，我们的价格认证中心才能真正建成思想过硬、业务过硬、作风过硬、资质过硬的价格认证中心。
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第五篇：市物价局开展“价格服务进万家”活动工作汇报
2014年以来，为了强化公共服务意识，拓宽价格工作领域，规范市场秩序，打造诚信××，从而推进合谐建设，市物价局开展了声势浩大的“价格服务进万家”活动，活动内容丰富，通过价格服务进农户、进社区、进企业、进学校、进医院、进商场、进景区等各自独立又紧密联系的单体活动，让价格服务延伸到最基层。
“价格服务进万家”活动
的主旨之一就是建立覆盖全社会的价格监督服务网络，提高全社会的价格参与度。“价格服务进万家”活动需要全社会的理解、支持与参与，因此，必须让普通百姓了解基本的价格知识，了解此项活动的目的、内容、重点。为此，该局在活动开展前期做了大量的宣传活动。通过出动宣传车、发放明白纸、悬挂横幅标语等各种形式宣传此项活动，明确此项活动的重点，突出明码标价和禁止价格欺诈，规范各种经营性收费，同时，走进企业、社区、医院、学校、景区开展价格服务，帮助它们建立健全内部价格收费管理制度，包括帮助他们建立健全价格收费与公示制度，充实物价员队伍，建立各种形式的价格联系制度等等，让价格服务飞入寻常百姓家。在大张旗鼓地宣传“价格服务进万家”活动本身的同时，该局印制了大量的明白纸，宣传价格法律知识，提高普通百姓的价格意识。《禁止价格欺诈行为的宣传规定》准确明晰地告诉广大消费者什么是明码标价、明码实价、明码降价，什么样的行为构成了价格欺诈行为，《倡导诚信兴商禁止价格欺诈提醒函》则对各种价格欺诈行为的表现形式进行了详细说明……几千份的明白纸发放到群众手中，为“价格服务进万家”活动的顺利开展，营造了良好的舆论氛围，全民的参与度空前高涨，百姓的价格参与意识明显增强，很多人专门打电话询问“价格服务进万家”活动的具体安排。
为了确保活动的有序开展，该局成立了由主要负责人任组长，分管局长任副组长、内部多个科室为成员的活动领导小组，内设办公室，负责具体协调活动有关事项，确保活动有条不紊的进行。开展“价格服务进万家”活动，必须有一支本领过硬的价格服务队伍，在精挑细选了一支“价格服务进万家”活动服务队后，该局又在活动开展前专门对这些工作人员进行了培训，传达上级文件，反复学习《价格法》《关于商品和服务实行明码标价的规定》等价格法律政策法规，使全体人员明确活动要求和政策界限，为活动的开展奠定了坚实的基础。
万事俱备，只待东风。10月初，随着各项准备工作的就绪，按照统一安排和部署，市物价局“价格服务进万家”活动如火如荼地开展起来。而位于我市东北部的某小区的居民则成了“价格服务进社区”活动的第一批受益者。
进社区，价格维权解民忧
10月初，市物价局“12358”价格举报热线接到了我市某小区一居民的来电，反映该小区收取电损费，居民们认为小区收取电损费的做法不合理，希望市物价局能够帮助调查。根据这一线索，价格举报中心的工作人员对该小区进行了深入细致的调查，按照该局价格举报处理流程要求，需要对该小区前后几个月的电损费收取数额进行细致的查对，工作量大，手续繁索。在调查取证的过程中，工作人员发现该小区共多收取居民电损费17000元。在做出相关处理后，小区物业管理部门把多收取的17000元电损费如数退还给了小区居民。居民高兴地说，没想到物价局的工作人员工作这么细致，多收的电损费计算到几角几分钱，“价格服务进万家”活动要长期地开展下去。
结合“价格服务进万家”活动中开展的价格服务进社区活动，该局组织人员深入到明珠、同乐园、眼明泉等全市多处小区，围绕群众关心的价格问题，利用小区设立的宣传台、咨询台开展了大规模的价格法律法规宣传活动，同时严肃查处侵害各小区住户合法权益的乱收费行为，自活动开展以来，共查处价格举报案件6起，退还小区居民40000余元，有效维护了小区居民的合法权益。
进商场，倡导诚信奏和谐
“价格服务进万家”价格服务进商场活动开展过程中，物价局工作人员在我市刚刚开业不久的香港街上发现了不少问题。尤其是一些服装店，国家发改委倡导的明码标价在这里并没有得到很好的落实，某些商品没有价位签或价签价目不全，或标价内容不真实不明确，可以讲价的服饰商品没有使用明码议价签，降价商品没有使用明码降价签，存在明显的价格欺诈等问题。市物价局工作人员当场指出了这些商家在销售过程中存在的明显错误，并作出了相应的处罚。
结合“价格服务进商场”活动，市物价局工作人员深入到各商场、商店，落实明码标价制度，倡导诚信经营。该局在广大商家中发起了价格诚信评选活动，向社会公布诚信标准，到年底评选出“价格诚信示范单位”。
为推广“明码标价制度”，该局的工作人员
背着“三色标签”，走遍了市区的大街小巷，为了让明码标价没有死角，以市区为主阵地，工作人员在清照路、汇泉路、山泉路等商铺集中的城区主干道上挨家挨户的宣传明码标价，给商家们讲明码标价的好处，在发放4000余份宣传材料的同时，“价格服务进商场”活动也带来了崭新的成果，今年以来，物价局已发售明码标价签22万余张，在市区建立了三个明码标价签
销售点，市区商业经营业户明码标价率达到78%，有力促进了“诚信××”建设。
为了有效打击价格欺诈行为，市物价局组织召开了“倡导诚信兴商 禁止价格欺诈”提醒会，“价格服务进万家”活动小组在我市各商场、市场加大了监督检查力度，协助商场健全价格管理制度，切实维护消费者和经营者的合法价格权益。
进医院、进景区，价格服务无缝隙
早上8:00刚一上班，“价格服务进万家”活动小组的一批工作人员已经赶往双山卫生院和圣井卫生院，开展“价格服务进医院”活动。在活动开展过程中，工作人员会同卫生局督促全市所有医院设立物价员、健全收费公示和每日收费清单制度。针对目前群众关注的医疗收费热点问题，工作人员定期组织召开医患双方参加的座谈会，广泛征求广大人民群众对医疗价格、药品价格管理方面的意见，并帮助医院设立价格收费服务监督站，方便群众咨询和投诉。在活动开展过程中，该局还持续开展了药品价格和医疗服务收费检查，严肃查处价格违法行为。
同样，在“价格服务进景区”活动开展过程中，工作人员会同旅游主管部门深入到新植物园、百脉泉、三王峪、白云湖等各大景区，督促各景区落实景区票价公示制度，引导旅游企业严格执行景点收费标准；协助景区设立价格服务站，建立快速的价格举报工作机制；抓好景区相关服务业明码标价工作，推进旅游行业价格诚信……
提升群众的价格法制和维权意识，营造和谐的价格环境，物价局在“价格服务进万家”活动中正全力织就价格服务网，打造和谐诚信牌。
