第一篇：素质效能提升年学习活动心得体会
素质效能提升年学习活动心得体会
近日，我市开展大规模素质效能提升年学习培训活动，由此拉开了全区党员干部素质效能提升年活动序幕。
所谓"素质效能提升"，就是要解决好人的问题，要全面提高机关干部的学习能力、业务能力、执行能力、组织协调能力和廉洁自律五个方面的能力，使干部职工都能够以更加高昂斗志、更加过硬的素质、更加高效的工作投身到示范区建设发展中去。所谓"效能提升"，就是要解决好"实干"和"服务"的问题，使得机关的决策机制、落实机制、服务机制更加科学化、高效化、常态化，全面推动现代农业建设、科技示范推广、技术创业、招商引资、项目建设、田园城市建设等重点工作取得显着进展，加速推进示范区各项建设事业。结合我办投资服务工作的开展，谈谈我在全市素质效能提升年活动中的心得体会：
一、要充分认识"素质效能提升年"的重要性和必要性。
开展机关素质效能建设是建立办事高效、运转协调、行为规范的机关管理体系的必然要求，是实现"三个代表"思想的重要途径，反映了党的宗旨和人民的愿望，关系到改革、发展、稳定的大局。无论从机关的性质和任务，还是从当前的形势要求看，开展机关素质效能建设具有十分重要的意义：
1、开展"素质效能提升年"是实现党的根本宗旨的有效途径；
2、开展"素质效能提升年"是巩固机构改革成果的重要措施；
3、开展"素质效能提升年"有利于"三个代表"思想的落实，进一步增强为人民服务的意识；
4、开展"素质效能提升年"是国家行政机关在新时期抓住机遇，全面发展的需要；
5、开展"素质效能提升年"是公共行政管理行为的一种变革，既讲求效率，又追求质量，是一项创新性的实践活动；
6、开展"素质效能提升年"活动是落实中央关于建立高效行政管理体系和建设一支高素质干部队伍的重要措施，是改变当前机关管理中不良现状的迫切需要；
7、开展"素质效能提升年"是廉政反腐败斗争的重要举措，有利于从源头上治理和预防腐败行为，是标本兼治、加强廉政建设的一项综合性措施。
二、要抓紧建立对工作实绩进行考核评价的新的指标体系。
通过下达各项指标敦促干部提高办事效率，以及实行首问负责制、限时办结制、责任追究制，结合工作职能和岗位职责，认真查找本单位以及个人在作风建设和机关行政效能建设特别是落实首问负责制、限时办结制、责任追究制方面存在的突出问题，着重从以下12个方面进行查摆，既要查摆出问题，找出典型，又要深刻剖析产生问题的原因，力求找准症结，明确整改方向，研究整改措施。
1.宗旨意识不强，群众观念淡薄，官僚主义严重，脱离群众，漠视群众，门难进、脸难看、事难办的问题。
2.责任心和执行力不强，不思进取，得过且过，办事拖拉，推诿扯皮，工作效率不高的问题。
3.缺乏干事激情，精神状态不佳，创新能力不强，因循守旧，学风不浓，玩风太盛的问题。
4.脱离实际，急功近利，不察实情、不讲实话、不办实事、不求实效，弄虚作假，形式主义严重的问题。
5.为政不廉，以权谋私，吃拿卡要，铺张浪费，讲排场、比阔气，拜金主义、享乐主义严重的问题。
6.该向群众公开的审批事项不公开，致使审批事项、审批环节过多，办事程序不透明，造成办事成本过高，办事时限过长，甚至办不成事的问题。
7.对需多个单位办理的事项互相推诿、扯皮、拖拉，造成一些承办事项无人最终负责，办事时限无法保证的问题。
8.机关干部素质不高，工作能力不强，无法履行岗位职责要求，造成办事效率低下、质量不高的问题。
9.监督工作不到位，行政效能监察没有执行，造成责任追究无法落实的问题。
三、加强机关素质效能建设的核心是提高机关工作人员的履职能力和办事效率。
1、加强机关素质效能建设必须坚持奉献为先。在新的历史时期，机关工作人员面临着权力和市场经济的严峻考验。
提高机关工作人员的工作效能，必须加强以奉献为主题的思想教育，引导机关工作人员树立正确的权力观、地位观、利益观，把个人的进步追求与本单位的实际工作紧密结合起来，并落实到尽心尽力履行自己职责的工作中。
2、加强机关素质效能建设必须坚持服务至上。
作为机关工作人员，服务就是履职，提高服务能力就是提高履职能力。机关工作人员要顾全大局、团结协作，注意多沟通、多配合；办事服务要超前、主动、规范、高效，谋事在前，成事在后，做到脑勤、手勤、腿勤、嘴勤。对上级交办的工作，要闻风而动、掷地有声、干净利落，不拖泥带水、疲疲沓沓、速办速决。要在为民排忧解难中增进同群众的感情，在解决实际困难中提高解决实际问题的能力。
3、加强机关素质效能建设必须从细节抓起。
"天下大事，必作于细"。对于一名机关工作人员来说，细节不仅见证服务质量，也是考量其素质和服务水平的重要具体标准，因此，要向一流标准看齐，要用更宽阔的视野、更严格的标准、更细致的态度去做好工作。既要善谋大事，又要学会干实事，更要能干好具体小事。从制发每一份文件做起，从送发每一封信函做起，从接听每一个电话做起，严谨认真、规范有序，在细微之处体现办事速度和工作效率。
4、加强机关素质效能建设必须严肃纪律。
针对机关和机关工作人员中存在的工作不积极、不主动、不勤奋，落实任务不认真、不细致、不到位，管理不规范、不严格、不大胆等突出问题，要制定行为规范、行政过错责任追究办法和教育批评、诫勉惩戒等制度，加强纪律教育，为提高服务能力提供保障，着力创造政风清廉、勤政为民、同心同德、务实高效的政务环境。
开展素质效能提升年意义重大，我将以这次素质效能提升年活动为契机，结合投资服务办实际工作，继续保持一贯的工作作风，带领投资服务办所有同志努力把投资服务工作走到各业务口的前列。
第二篇：效能提升年活动学习心得体会
效能提升年活动学习心得体会
素质效能提升年学习活动心得体会
近日，我市开展大规模素质效能提升年学习培训活动，由此拉开了全区党员干部素质效能提升年活动序幕。
所谓“素质效能提升”，就是要解决好人的问题，要全面提高机关干部的学习能力、业务能力、执行能力、组织协调能力和廉洁自律五个方面的能力，使干部职工都能够以更加高昂斗志、更加过硬的素质、更加高效的工作投身到示范区建设发展中去。所谓“效能提升”，就是要解决好“实干”和“服务”的问题，使得机关的决策机制、落实机制、服务机制更加科学化、高效化、常态化，全面推动现代农业建设、科技示范推广、技术创业、招商引资、项目建设、田园城市建设等重点工作取得显著进展，加速推进示范区各项建设事业。结合我办 ……此处隐藏3089个字……政策和决策的实施上，体现在增强队伍的素质、提高行政决策和管理服务的水平上，不断提高自身素质效能建设的水平。
二是抓学习，在提高干部综合素质上下功夫，切实以能力促
机关效能。进一步抓好政策法规、业务知识、管理知识等方面的学习培训工作，增强为人民服务的本领；进一步加强实践锻炼，推动机关人员为领导服务、为基层服务、为群众服务的“三服务”精神，在实践中积累经验、提高素质、增长才干，提高解决实际问题和“三服务”的水平。改革选人用人方式，使人尽其才，才
尽其用，建设一支高素质的适应现代化建设要求的机关人员队伍。
三是抓制度，在建章立制上下功夫，做到标本兼治、注重长
效。建立和完善《学习制度》、《岗位目标责任制》、《首问责任制》、《办公公示制》、《限时服务制》、《一次性告知制》、《服务承诺制》等一系列配套制度，设立效能建设意见箱，公布投诉电话，聘请机关效能建设监督员，为检查考评机关效能建设定硬尺子。
四是抓结合，坚持把机关效能建设与重点工程建设、项目建
设相结合，用效能建设促进和推动其他建设，用其他建设的成果检验效能建设；使各个活动融会贯通，相互提高；坚持把机关效能建设与当前工作、自己的实际、上级的要求相结合，讲实际、求实效，不就活动抓活动，空对空的形式主义，不做表面文章。
五是抓奖惩，运用考评结果鼓励干事的，规诫混事的，处罚
乱事的。充分利用投诉电话、投诉信箱等形式，广开言路，畅通渠道，主动接受社会的监督。对群众投诉要有一件，查一件，坚决制止行政“迟作为”、“不作为”、“乱作为”现象；通过走出去、请进来等方式，深入开展民主评议机关作风活动，完善民主测评机制。同时，适时召开行风评议座谈会，充分听取意见和建议。
第五篇：提升工作素质效能的心得体会
“干部素质和工作效能双提升”
心得体会
姓名：郭伟
时间：2014年3月21日
“提升工作素质效能”的心得体会
一、 要充分认识“提升工作素质效能”的重要性和必要性。
开展机关素质效能建设是建立办事高效、运转协调、行
为规范的机关管理体系的必然要求，是实现"三个代表"思想的重要途径，反映了党的宗旨和人民的愿望，关系到改革、发展、稳定的大局。无论从机关的性质和任务，还是从当前的形势要求看，开展机关素质效能建设具有十分重要的意义：
1、开展素质效能建设是实现党的根本宗旨的有效途径；
2、开展素质效能建设是巩固机构改革成果的重要措施；
3、开展素质效能建设有利于"三个代表"思想的落实，进一步增强为人民服务的意识；
4、开展素质效能建设是国家行政机关在新时期抓住机遇，全面发展的需要；
5、开展素质效能建设是公共行政管理行为的一种变革，既讲求效率，又追求质量，是一项创新性的实践活动；
6、开展素质效能建设活动是落实中央关于建立高效行政管理体系和建设一支高素质干部队伍的重要措施，是改变当前机关管理中不良现状的迫切需要；
7、开展素质效能建设是廉政反腐败斗争的重要举措，有利于从源头上治理和预防腐败行为，是标本兼治、加强廉政建设的一项综合性措施。
二、要抓紧建立对工作实绩进行考核评价的新的指标体系。
通过下达各项指标敦促干部提高办事效率,以及实行首
问负责制、限时办结制、责任追究制,结合工作职能和岗位职责，认真查找本单位以及个人在作风建设和机关行政效能建设特别是落实首问负责制、限时办结制、责任追究制方面存在的突出问题，着重从以下12 个方面进行查摆，既要查摆出问题，找出典型，又要深刻剖析产生问题的原因，力求找准症结，明确整改方向，研究整改措施。
1．宗旨意识不强，群众观念淡薄，官僚主义严重，脱
离群众，漠视群众，门难进、脸难看、事难办的问题。
2．责任心和执行力不强，不思进取，得过且过，办事
拖拉，推诿扯皮，工作效率不高的问题。
3．缺乏干事激情，精神状态不佳，创新能力不强，因
循守旧，学风不浓，玩风太盛的问题。
4．脱离实际，急功近利，不察实情、不讲实话、不办
实事、不求实效，弄虚作假，形式主义严重的问题。
5．为政不廉，以权谋私，吃拿卡要，铺张浪费，讲排
场、比阔气，拜金主义、享乐主义严重的问题。
6．该向群众公开的审批事项不公开，致使审批事项、
审批环节过多，办事程序不透明，造成办事成本过高，办事时限过长，甚至办不成事的问题。
7．对需多个单位办理的事项互相推诿、扯皮、拖拉，
造成一些承办事项无人最终负责，办事时限无法保证的问题。
8．机关干部素质不高，工作能力不强，无法履行岗位
职责要求，造成办事效率低下、质量不高的问题。
9．监督工作不到位，行政效能监察没有执行，造成责
任追究无法落实的问题。
三、加强机关素质效能建设的核心是提高机关工作人员的履职能力和办事效率。
1、加强机关素质效能建设必须坚持奉献为先。在新的
历史时期，机关工作人员面临着权力和市场经济的严峻考验。
提高机关工作人员的工作效能，必须加强以奉献为主题的思想教育，引导机关工作人员树立正确的权力观、地位观、利益观，把个人的进步追求与本单位的实际工作紧密结合起来，并落实到尽心尽力履行自己职责的工作中。
2、加强机关素质效能建设必须坚持服务至上。
作为机关工作人员，服务就是履职，提高服务能力就是提高履职能力。机关工作人员要顾全大局、团结协作，注意多沟通、多配合；办事服务要超前、主动、规范、高效，谋事在前，成事在后，做到脑勤、手勤、腿勤、嘴勤。对上级交办的工作，要闻风而动、掷地有声、干净利落，不拖泥带
水、疲疲沓沓、速办速决。要在为民排忧解难中增进同群众的感情，在解决实际困难中提高解决实际问题的能力。
3、加强机关素质效能建设必须从细节抓起。
“天下大事，必作于细”。对于一名机关工作人员来说，细节不仅见证服务质量，也是考量其素质和服务水平的重要具体标准，因此，要向一流标准看齐，要用更宽阔的视野、更严格的标准、更细致的态度去做好工作。既要善谋大事，又要学会干实事，更要能干好具体小事。从制发每一份文件做起，从送发每一封信函做起，从接听每一个电话做起，严谨认真、规范有序，在细微之处体现办事速度和工作效率。
4、加强机关素质效能建设必须严肃纪律。
针对机关和机关工作人员中存在的工作不积极、不主动、不勤奋，落实任务不认真、不细致、不到位，管理不规范、不严格、不大胆等突出问题，要制定行为规范、行政过错责任追究办法和教育批评、诫勉惩戒等制度，加强纪律教育，为提高服务能力提供保障，着力创造政风清廉、勤政为民、同心同德、务实高效的政务环境。
